💬 FAQ | 자주묻는 질문

궁금하신 사항이 있으신가요? 자주하는 질문을 참고해주세요! 🔍

FAQ에 궁금하신 사항이 없으시다면 여기 를 눌러 질문해주세요!  


2021-11-15

다양한 방법으로 온돌플러스의 콘텐츠를 큐레이션받아보세요!

최신 콘텐츠 · 인기 콘텐츠 · 고객사의 환경 등을 분석하여 온돌플러스의 전문가가 콘텐츠를 추천해드립니다. 



방법_1) 직접 선택 · 송출하기

① 홈페이지 로그인 후, 송출을 희망하는 콘텐츠를 클릭하여 상세페이지에 접속해주세요

② 좌측 하단     를 클릭하여 위시리스트에 송출 희망 콘텐츠를 추가해주세요

△ 좌측 하단 ♡ 클릭 시, ♥로 바뀌며 위시리스트에 추가됩니다.
△ 마이페이지 > 위시리스트 접속 시, 추가한 콘텐츠를 볼 수 있습니다.



③ MagicInfo 접속 후, 위시리스트의 콘텐츠로 플레이리스트 제작 · 송출을 진행해주세요!

    MagicInfo 검색창에 콘텐츠 메시지 키워드 또는 콘텐츠 코드 검색 시, 해당 콘텐츠를 선택할 수 있습니다.

△ 키워드 '회의준비' 검색 시

△ 콘텐츠코드 'A1-39' 검색 시



방법_2) 키워드 전달 후, 이메일로 받기

     ① 홈페이지 하단 우측 <문의하기>를 통하여 찾으시는 콘텐츠의 키워드와 추천 콘텐츠 리스트를 받아볼 메일을 보내주세요

         최대 1~2영업일 이내 추천 콘텐츠 리스트를 전달해드립니다.

     ② MagicInfo 접속 후, 메일로 큐레이션 받은 콘텐츠를 찾아 플레이리스트 제작 · 송출을 진행해주세요!

         MagicInfo 검색창에 콘텐츠 메시지 키워드 또는 콘텐츠 코드 검색 시, 해당 콘텐츠를 선택할 수 있습니다.


(키워드를 통한 큐레이션 문의 예시 이미지)



방법_3) 유선상담 후 콘텐츠 추천

     ① 홈페이지 하단 우측 <문의하기>를 통하여 연락받으실 전화번호 및 간단 문의사항을 보내주세요

         최대 1~2영업일 이내 유선상담 후 추천 콘텐츠 리스트를 전달해드립니다.

     ② MagicInfo 접속 후, 메일로 큐레이션 받은 콘텐츠를 찾아 플레이리스트 제작 · 송출을 진행해주세요!

         MagicInfo 검색창에 콘텐츠 메시지 키워드 또는 콘텐츠 코드 검색 시, 해당 콘텐츠를 선택할 수 있습니다.


(유선상담 큐레이션 문의 예시 이미지)


2021-11-15

🔎 콘텐츠 검색 방법

로그인 후, 우측 상단에     검색창을 클릭하여 콘텐츠를 검색해주세요.


 #회의준비 #의자 #소음 #깔끔 #깨끗

     원하시는 콘텐츠의 키워드를 검색해보세요! 키워드와 관련된 콘텐츠가 검색됩니다.



 #회의실 #업무공간 #라운지 #공유공간 #로비

     콘텐츠 사용 장소를 검색해보세요! 장소에 알맞는 콘텐츠가 검색됩니다.




#OJT #탄소저감 #분리배출 #방해

    콘텐츠 사용 목적을 검색해보세요! 비에티켓 상황을 바꿀 수 있는 콘텐츠가 검색됩니다.



#B4-5 #A1-93

    검색하신 콘텐츠 코드를 기억해주세요! 홈페이지와 매직인포에서 가장 빠르고 직관적으로 찾을 수 있는 코드입니다.



2021-11-15

온돌플러스 홈페이지 상단 카테고리로 원하는 콘텐츠를 찾아보세요! 🙂


① 사내문화 : 회사 내 업무문화/생활문화 관련 콘텐츠 카테고리 

     -업무문화&교육 : 회사 內 업무문화/생활문화 에티켓 관련 콘텐츠 카테고리

     -재택근무 : 재택&원격근무 관련 협업 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -공유오피스 : 공유오피스 내 공유공간사용·업무 에티켓 콘텐츠 카테고리


② 공공문화 : 일상 속 공공문화 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -흡연 : 흡연 시 지켜야 할 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -주차 : 주차공간에서 지켜야 할 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -소방법 : 적치물, 소방시설 관련, 화재 시 대응방법 에티켓 콘텐츠 카테고리


③ 환경 : 일상 속 환경보호에 관한 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -탄소배출 : 일상 속 탄소저감을 실천할 수 있는 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -분리배출 : 자원 재활용을 위해 실천할 수 있는 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -자원절약 : 일상 속 자원절약을 실천할 수 있는 에티켓 콘텐츠 카테고리


④ 아트 : 캐릭콘의 캐릭터가 함께하는 에티켓 아트 콘텐츠

    -기념일 콘텐츠 : 한글날, 어버이날, 스승의 날 등 다양한 기념일을 기념할 수 있는 콘텐츠

    -시즌 콘텐츠 : 다양한 계절을 캐릭터와 함께 즐길 수 있는 콘텐츠

    -아트 콘텐츠 : 캐릭터들이 표현하는 다양한 아트 콘텐츠 카테고리

    -Mr.Kim : 맨디니 선생님의 특별작, 우아한 품격의 신사 작품 콘텐츠


⑤ 코로나19 : 펜데믹 시대 꼭 지켜야하는 위생 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -마스크 : 마스크 착용 관련 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -손씻기 : 손세정 관련 에티켓 콘텐츠 카테고리


⑥ 장소별 : 특정장소 내 에티켓 카테고리

     -건설현장 : 건설현장/공사현장 內 필요한 안전 · 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -주거공간 : 아파트 · 오피스텔 등 주거공간 내 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -피트니스 : 피트니스 센터에서  에티켓 콘텐츠 카테고리

     -식당 · 카페 : 식당/카페에서 지켜야 할 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -병원 · 약국 : 병원/약국에서 지켜야 할 에티켓 콘텐츠 카테고리

     -학교 · 도서관 : 학교/도서관에서 지켜야 할 에티켓 콘텐츠 카테고리

2021-11-15

① 홈페이지 우측 상단 솔루션 접속을 클릭하여 접속해주세요.

    or 웹 브라우저의 주소 창에서 http://(MagicInfo Server IP):(포트)/MagicInfo를 입력하세요.

   (*MagicInfo Server 접속 주소의 마지막 MagicInfo는 대소문자를 구별합니다.)


② 회원가입 후 온돌플러스 <문의하기>를 통하여 가입하신 ID, 회사명  등 회원 정보를 알려주세요

    회원가입 및 관리자 승인 후 MagicInfo Server에 로그인 할 수 있습니다.

2021-11-15

① 홈페이지 좌측 상단     클릭 후, 회원가입을 클릭해주세요

② 이용 약관을 확인 및 동의하신 후 <가입하기>를 눌러주세요.

③ 로그인 시 ID/PW로 사용하실 이메일과 비밀번호를 설정해주세요.


*회원가입이 되지 않는다면, <여기>를 눌러 불편사항을 문의해주세요.

2021-11-01

확인 후 가능합니다.

삼성매직인포는 삼성 사이니지 디스플레이 전용 프로그램으로,

고객사 디스플레이의 S/W 호환 가능 여부 확인이 필요합니다.


고객사 디스플레이에 삼성 사이니지 설치 시,

별도 구독플랜이 제공될 수 있음을 알려드립니다.

2021-11-01

별도 문의를 통하여 가능합니다.

아트 콘텐츠 제작 의뢰를 원하실 경우, <여기>를 클릭하여 문의해주세요.

(멤버십 플랜에 포함된 커스터마이징콘텐츠 서비스는 아트 콘텐츠 제작을 지원하지 않습니다.)

2021-11-01

일부 가능합니다.

사용 목적 및 범위에 대한 협의 후 별도 구매가 가능하며,

해당 사항은 <여기> 를 통하여 문의해주시기 바랍니다.

2021-11-01

네 가능합니다.

삼성 매직인포 솔루션을 활용한 구독플랜은

인터넷 연결이 가능한 모든 환경에서 송출/제어 가능합니다.

2021-11-01

불가능합니다.

본 디바이스는 콘텐츠 구독 및 송출 시 편리함을 위해 함께 제공되는 디바이스*로,

콘텐츠 구독 없이 디바이스*만 구매하실 수 없음을 알려드립니다.


(*디바이스 : 디스플레이, 거치대, 매직인포 등 기타 콘텐츠 송출 장비)

2021-11-01

불가능합니다.

방수 및 방진설계가 되어있지 않습니다.

침수 및 침진으로 인한 제품 손상은 소비자 과실이 될 수 있습니다.

2021-11-01

네 가능합니다.

원하실 경우, 별도 추가요금없이 벽걸이 거치대로 교체해드리고 있습니다.

다만, 설치 장소의 타공 가능 여부는 고객사에서 확인해주셔야 합니다.

2021-10-29

네. 가능합니다.

기본형/제작형 거치대 모두 흰색/검은색 중 선택할 수 있습니다.


현재 제공 중인 스플레이 베젤이 검은색인 점을 고려하여,

온돌플러스는 디바이스플랜의 거치대로 검은색을 추천드립니다.





2021-10-29

네. 가능합니다.

디바이스 플랜 구독 시, 벽걸이 타공형 거치대로 무료 교체할 수 있습니다.


단, 고객사 설치 장소에 타공 가능 여부는 온돌플러스가 판단하지 않으며,

벽걸이 타공 설치 시, 객사는 별도 타공가능 확인 완료 및 정상 설치 확인 후 물품인도계약서에 서명하시게 됩니다.

2021-10-29

네.

디바이스 플랜은 현재 55인치 디스플레이로만 서비스를 제공드리고 있습니다.

추후, 다양한 디스플레이로 찾아뵙겠습니다.

(55인치 외 디스플레이로 10대 이상 구독을 희망할 시, 별도 문의바랍니다.)

2021-10-29

네, 협의 후 송출가능합니다.

제 3자외 콘텐츠/광고 계약 시, 온돌플러스와 협의 후 송출에 도움 드리겠습니다 🙂

(단, 선정적이거나 폭력적인 콘텐츠 등 유해한 콘텐츠는 송출 협의가 어려울 수 있습니다. )


Company

업체명 : (주)휴리컴 [회사소개]

대표자 : 김병수  |  사업자번호 : 611-81-27720

통신판매업번호 : 제2019-서울서초-1498호


소비자 문의처

대표번호 : 02) 3411 - 5667  |  대표팩스 : 02) 3411-2422

대표메일 : ondol@lucidpromo.co.kr

평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 11:00 ~ 13:00)

주말 · 공휴일 휴무


이용약관  |  서비스계약항목  |  개인정보처리방침  |  설치사례보기

                                                                                                           

Family Site

루시드프로모 | 아이컨시어지 | 생활제안

캐릭콘 | 에티몰 | 캠페인이노베이션

                                                                                                           

ⓒ 2021, 온돌플러스 All rights reserved.

본 사이트 內 보여지거나 구매한 모든 자료에 대한 판권은 (주)휴리컴에게 있으며, 무단전재/재배포/재판매/수정/영리행위 등의 협의되지 않고 저작권을 침범할 수 있는 모든 행위를 금합니다.


위 사항을 위반할 시, 법적 조치가 이루어 질 수 있음을 알려드립니다.

Hosting by imweb


Company

업체명 : (주)휴리컴  [회사소개]

대표자 : 김병수 |  사업자번호 : 611-81-27720
통신판매업번호 : 제2019-서울서초-1498호 [조회]

소비자 문의처 <클릭>

대표번호 : 070) 4736. 2868   |   대표팩스 : 02) 3411. 2422

대표메일 : ondol@lucidpromo.co.kr
평일  09:00 - 18:00       |   점심시간 11:00 - 13:00  |   
주말 · 공휴일 휴무

Family Site    루시드프로모   |   아이컨시어지   |   생활제안   |   캐릭콘   |   에티몰   |   캠페인이노베이션

ⓒ 2021, 온돌플러스 All right reserved.     본 사이트內 보여지거나 구매한 모든 자료에 대한 판권은 (쥬)휴리컴에게 있으며, 무단 전재/재배포/재판매/수정/영리행위 등의 협의되지 않고 저작권을 침범할 수 있는 모든 행위를 금합니다.

위 사항을 위반할 시, 법적 조치가 이루어 질 수 있음을 알려드립니다.