💬 FAQ | 자주묻는 질문

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2021-11-01

네 가능합니다.

삼성 매직인포 솔루션을 활용한 구독플랜은

인터넷 연결이 가능한 모든 환경에서 송출/제어 가능합니다.

2021-11-01

불가능합니다.

본 디바이스는 콘텐츠 구독 및 송출 시 편리함을 위해 함께 제공되는 디바이스*로,

콘텐츠 구독 없이 디바이스*만 구매하실 수 없음을 알려드립니다.


(*디바이스 : 디스플레이, 거치대, 매직인포 등 기타 콘텐츠 송출 장비)

2021-11-01

불가능합니다.

방수 및 방진설계가 되어있지 않습니다.

침수 및 침진으로 인한 제품 손상은 소비자 과실이 될 수 있습니다.

2021-11-01

네 가능합니다.

원하실 경우, 별도 추가요금없이 벽걸이 거치대로 교체해드리고 있습니다.

다만, 설치 장소의 타공 가능 여부는 고객사에서 확인해주셔야 합니다.

2021-10-29

네. 가능합니다.

기본형/제작형 거치대 모두 흰색/검은색 중 선택할 수 있습니다.


현재 제공 중인 스플레이 베젤이 검은색인 점을 고려하여,

온돌플러스는 디바이스플랜의 거치대로 검은색을 추천드립니다.





2021-10-29

네. 가능합니다.

디바이스 플랜 구독 시, 벽걸이 타공형 거치대로 무료 교체할 수 있습니다.


단, 고객사 설치 장소에 타공 가능 여부는 온돌플러스가 판단하지 않으며,

벽걸이 타공 설치 시, 객사는 별도 타공가능 확인 완료 및 정상 설치 확인 후 물품인도계약서에 서명하시게 됩니다.

2021-10-29

네.

디바이스 플랜은 현재 55인치 디스플레이로만 서비스를 제공드리고 있습니다.

추후, 다양한 디스플레이로 찾아뵙겠습니다.

(55인치 외 디스플레이로 10대 이상 구독을 희망할 시, 별도 문의바랍니다.)

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